Reklama, będąca jednym z najistotniejszych elementów strategii każdej firmy, nieprzerwanie ewoluuje. Zaobserwować można coraz to nowsze formy reklamy, takie jak np. marketing szeptany, który cieszy się dzisiaj rosnącym zainteresowaniem. Te nowe trendy w marketingu podyktowane są potrzebą pozyskiwaniu coraz to szerszej grupy klientów, a tutaj niezbędne jest uciekanie się do różnych sposobów.

Warto bowiem pamiętać, że do każdego klienta dociera się inną drogą. Są tacy, których zaciekawi reklama w telewizji, ale są też tacy, którzy najwięcej czasu spędzają w Internecie i to tam właśnie są najbardziej podatni na działania reklamodawców. Jest jeszcze grupa dość nieufnych klientów, którym nie wystarcza reklama w mediach, by uwierzyć, że dany produkt jest naprawdę wart zakupu. Chętniej zaufają oni w tej kwestii swoim znajomym, niż człowiekowi z radia czy telewizji. Tutaj właśnie przydaje się wspomniany marketing szeptany, znany też jako buzz marketing, który opiera się na dawaniu klientom powodów do plotkowania na temat danego produktu, a tym samym popularyzowania go i rozpowszechniania wiedzy o nim.